营商环境是经营主体生存发展的土壤，是城市核心竞争力的重要体现。今年以来，鄂尔多斯市深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，紧扣经营主体“轻资产、缺抵押”融资痛点，以“诚信助企”为突破口，统筹政银企多方资源，推动有效市场和有为政府更好结合，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为全市经济高质量发展注入强劲动能。　　搭建对接平台，打通金融服务“最后一公里”。全市上下牢固树立“服务企业就是服务发展”理念，主动转变服务方式，变“企业找”为“政府帮”。商务部门联合蒙商银行、工商银行等金融机构，连续举办三期“商务惠民 诚信助企”政银企对接恳谈会，推动银企信息互通、供需精准匹配。金融机构依据企业经营实际和信用状况，实行“一户一策”定制化融资方案，有效缓解信息不对称导致的融资梗阻。活动累计吸引37家企业参与，现场达成融资意向约5275万元，截至目前已完成贷款投放2775万元，金融“活水”精准滴灌实体经济。　　强化信用赋能，释放诚信价值“含金量”。深入践行“诚信兴商”理念，把信用建设作为优化营商环境的基础性工程。通过官方平台持续发布《商务领域诚信经营倡议书》《信用修复管理办法（一图读懂）》等政策解读，引导企业守法诚信经营，鼓励失信主体主动修复信用。坚持“守信激励+失信修复”双向发力，推动银行机构将企业信用评价作为授信审批的重要依据，让信用良好的企业获得更便捷、更优惠的融资支持，构建起“以信获贷、以贷促信”的良性循环，真正让诚信成为企业的“无形资产”和“发展红利”。　　健全长效机制，构建诚信建设“硬支撑”。将诚信建设融入消费促进全过程，组织参与促消费活动的商户集中签订“信用承诺书”，推动行业自律和市场秩序规范。依托商务部业务系统，建立企业信用“红黑名单”比对机制，对守信企业在项目申报、资金争取、参展参会等方面开通绿色服务通道，给予优先支持，形成“守信受益、失信受限”的鲜明导向。同时，将“诚信助企”从短期活动提升为常态化制度安排，持续拓展信用应用场景，让营商环境“软实力”真正转化为企业发展“硬支撑”。　　营商环境只有更好，没有最好。鄂尔多斯市将紧紧围绕高质量发展大局，以更大力度、更实举措深化“诚信助企”行动，拓展政银企对接覆盖范围，丰富信用应用场景，持续擦亮“暖城五心”营商环境金名片，为谱写中国式现代化鄂尔多斯新篇章贡献力量。

    这个夏天，伊春市把“诚信伊春·宠客伊春”的城市承诺，拆解成了基层可执行的动作——社区党员先锋岗在景区开门，志愿者进驻热门打卡点，普通百姓也主动加入宠客队伍中来。　　“都伊你”取自林都伊春的缩写，意为全心全意为游客服务。在这一品牌框架下，伊春创新构建“都伊你”宠客服务机制：在热门景区景点、服务区设立“都伊你”宠客服务驿站，开通24小时服务热线，并通过“一部手机游伊春”小程序实现找景点、找厕所、找房间、找医院、找车位、找充电桩、找加油站、找特产等“八找”智慧服务。　　据悉，2025年伊春创新构建“都伊你”宠客服务体系，设立50个联盟服务点、75处“游客小驿站”、31个景区游客服务台，协调开放1121个机关单位停车位及181处公共卫生间供游客使用，全年服务游客超126万人次，增派2900余人次文旅服务官及志愿者，解决游客困难超4000次。　　这一机制在2026年暑期持续升级——交通枢纽、热门区域新设“都伊你驿站”，推行“文旅体验官”制度和“红黑榜”公示机制，各县区文旅局长24小时在线响应，住宿纠纷、停车难题在“一站式”处置中被快速接住。　　诚信兜底 把游客权益扛在肩上　　2019年，伊春市设立旅游诚信基金，并制定了涉旅投诉先行赔付机制。目前，标识牌已在全市A级旅游景区、旅行社、星级饭店、图书馆、博物馆等显著位置悬挂，“12345”投诉举报电话同步公布。　　从“事后追责”到“先行赔付”，伊春用制度把“诚信”钉进了文旅市场的第一线；从“群众跑腿”到“民警跑路”，则是这份诚信理念在护游服务中的生动延伸。　　全民宠客 从“政府独唱”到“全城大合唱”　　“宠客”二字，在伊春从来不只是政府和景区的责任。2026年7月21日，伊春市文化广电和旅游局发布《致全市广大市民朋友的一封信》，向全社会发出诚挚倡议：“客人进了门，就是自家人。我们拿什么招待？不是刻意张扬，不是浮夸客套，而是把那份'发自心底的欢迎'揉进日常的举手投足里：说话柔一点，笑容多一点，遇事让一分。这就是最好的'宠客'。”信中呼吁出租车司机、公交车师傅“愿一城山水迎客，一城温柔留人”，让这座“森林里的家”成为每一位游客最眷恋的夏日归处。　　一封信，点燃一座城。在伊美区，群众也找到了自己的宠客方式。各景区景点创新开办8处“杜鹃集市”，为群众搭建免费展销平台，汇聚了白酒、蜂蜜、松子等山特产，还有社区群众巧手制作的手工艺品，免费摊位的设立直接带动了百余名群众就业创业。　　驿站织网 让服务长在游客身边　　在伊美区，“民情日记工作法”被创新应用于旅游服务。朝阳街道永红社区的网格员通过日常走访，动态记录游客在寻路、停车、住宿、应急等方面的需求，形成“收集—梳理—上报—处置—反馈”闭环。在木雕园房车营地、比罗比詹广场等游客密集区，党员先锋岗和志愿服务点提供景点导览、交通咨询、应急药品等贴心服务。　　在丰林县五营游客服务中心，暖水壶、充电器、药箱、雨衣、休息座椅一应俱全，工作人员每天接受百余次咨询。在上甘岭溪水公园，立式智慧导览大屏、户外新能源充电桩、智能自助存包柜相继投用，以智慧硬件补齐服务短板。在G331国道、乌带公路等重点路段实行“只纠错、不处罚”的暖心政策，把“刚性管理”化作了“柔性陪伴”。每年“十一”期间，各大景区配备电热水壶、保温桶，24小时免费供应热姜茶；城茂国锦酒店、同阅酒店、悦南山酒店推出“深夜一碗面”“深夜一碗粥”，把服务延伸到后半夜。　　从“城市承诺”到“全城自觉”　　2026年7月，经国务院批复同意，文化和旅游部印发《旅游强国建设“十五五”规划》，伊春被正式列入全国重点旅游城市。这份底气的源头，不在宏大的口号里，在伊美区网格员记满“民情日记”的那支笔上，在丰林县游客服务中心每天百余次的咨询解答里，在全市5200名志愿者奔波的身影里……　　伊春的探索表明：当“诚信”与“宠客”从城市承诺转化为制度的“硬性兜底”与志愿服务的“全天候在线”、每一位普通市民的“主人翁自觉”，“以微观服务提升基层治理效能”便有了最生动的注脚。

　　暑期出游高峰，酒店如何让游客住得安心、吃得放心、消费得明白？7月21日至22日，2026年湖南全省星级酒店质量信用推进会暨暑期安全生产月活动在长沙举行。省市州旅游饭店行业协会负责人、省级星评员、全省星级酒店企业代表近150人参加。　　针对行业当前面临的共性问题，省文化和旅游厅党组成员、副厅长颜长文明确要求全行业坚定发展信心，把握经济长期向好大势；精准业态定位，走差异化发展路径；反对恶性内卷，坚守成本底线理性竞争；主动拓展市场，深耕本地消费场景；提升服务品质，分类培育四类酒店标杆，办好职业技能大赛，规范淡旺季价格体系；严守安全底线，聚焦消防安全常态化排查隐患。　　会议全面部署了2026年星级饭店复核工作，并就2026年湖南省旅游饭店职业技能大赛赛事流程及注意事项进行了详细说明。会上宣读《湖南旅游饭店业诚信经营公约》，倡导全行业坚守诚信底线，同心聚力擦亮湖南文旅金字招牌。活动现场组织观看了安全警示教育片，并正式启动湖南省旅游饭店业2026暑期安全生产月专项行动。　　活动还设置了“提新质·攻瓶颈·谋新篇”主题经验分享环节，湖南华银酒店管理有限公司、长沙融通长城宾馆、岳阳铂尔曼酒店等3家代表，分别围绕全员营销破局、特色品质突围、常态化安全隐患自查等实战内容进行交流。同时，特邀苏州南园宾馆总经理樊荣、携程集团大中华酒店事业群湖南区域总经理杨张川，围绕存量时代突围、暑期数据背后的“双循环”新叙事等趋势开展专题授课。　　活动期间，参会代表前往长沙保利橘洲诺雅酒店、长沙柏悦酒店、长沙玛珂酒店实地考察，并在湖南华天大酒店观摩消防疏散实战演习。通过沉浸式应急演练，进一步夯实从业人员安全应急处置能力。　　当前正值暑期旅游旺季，此次推进会通过部署重点工作、签署诚信公约、分享实战经验、开展应急演练，旨在全面提升全省星级酒店安全管理水平和服务品质，为游客暑期出行保驾护航。

　　近日，交通运输部海事局公布最新安全诚信评选结果，泉州辖区安全诚信公司、船舶、船长获评占比三项指标均位列福建省第一，整体培育水平进入全国前列。　　数据显示，自2024年启动航运公司安全诚信培育三年计划以来，泉州全国安全诚信公司从1家增至4家，占全省获评总数的42.9%；累计获评安全诚信船舶46艘次，占全省55.4%；获评安全诚信船长65名，占全省63.3%。全国对比中，安全诚信公司占比5.2%，仅次于天津；安全诚信船舶占比17.2%，位列全国主要港口城市前三。　　泉州海事部门通过标准化创建、正向激励、绿色转型和典型示范等综合举措推进培育工作。体系内公司由72家精简至62家，船舶由320艘优化至267艘，完成监督检查396家次。泉州市政府配套运力奖励和诚信补贴，3年累计发放奖励资金425万元。政策实施后，船舶滞留艘次下降44.3%，总事故数下降55.2%，一般及以上事故下降40%。　　在运力结构方面，已完成3艘老旧船舶报废拆解，申领补贴约1303万元，2026年意向报废更新船舶11艘。当前辖区货运船舶单船载重吨达1.94万吨，平均船龄降至10.8年。　　海事部门同时实施分级分类监管，对A级诚信企业减少检查频次、推行承诺发证，对C/D级企业开展专项治理和约谈帮扶，并落实50余万元航海技能补贴，组织安全培训187场次。　　泉州海事局相关负责人表示，将持续深化安全诚信培育，服务辖区航运经济高质量发展。