“免费认养宠物”但需分期购买商品　　法院判决属捆绑销售解除合同 认养人按宠物实际价值支付　　在当前风行的养宠风潮下，“免费领养”“爱心认养”活动热度逐渐走高，但在一些领养宣传的温情背后，却可能潜藏着消费陷阱。　　近日，辽宁省北镇市人民法院审结一起因“免费”领养宠物引发的买卖合同纠纷案，法院依法认定涉案协议名为领养，实为捆绑销售，在解除合同的同时，判决领养人按宠物实际价值支付价款。法院的认定，既守护了当事人的合法权益，也为规范宠物消费市场划出法治红线。　　2025年3月，家住江苏的李某通过网络平台与某宠物公司签订了一份名为“宠物认养保障计划协议”的文件，其中约定李某可从该公司免费领养一只宠物，但需通过分期付款的方式，在该公司网上商城购买指定商品，每期付款289元，共分为24期，全部付清后才算完成“认养”。协议签订后，李某支付首期款289元，该公司向其邮寄了宠物，但李某收到宠物后未再按约定支付任何款项。　　因李某长期拖欠款项，宠物公司将其诉至法院，请求法院判令解除双方签订的“宠物认养保障计划协议”，要求李某退还所领养的宠物，并支付违约金5000元，以弥补公司的“经济损失”。　　“本案的核心争议焦点在于双方当事人之间法律关系的性质，以及李某应该承担的民事责任。”办案法官说道。　　法院经审理认为，本案中双方签订的协议虽名为“宠物认养保障计划协议”，但核心约定实际是李某需通过长期分期付款购买商家指定商品，以此换取宠物的饲养权，本质上是一种变相的捆绑销售模式，双方实际构成买卖合同关系，涉案宠物即买卖合同的标的物。　　此外，法院查明，该宠物的市场价格为3000元，而宠物公司主张的5000元违约金远超其实际损失，明显不合理。　　针对宠物公司提出的“退还宠物”诉求，从防止损失扩大、兼顾公平与效率的角度，法院同样作出了不予支持的认定。　　办案法官表示，结合宠物交易的行业习惯，消费者更倾向于从小饲养，市场上流通的宠物也大多是动物幼崽，待本案执行完毕时，涉案宠物已成年，再次出售难度较大；此外，双方住所地相距数千公里，若强制李某退还宠物，将产生高额运输成本，且活体宠物在运输过程中可能面临死亡、疾疫等风险，会进一步扩大双方的损失。　　经综合考量，法院最终作出一审判决，解除某宠物公司与李某签订的协议，李某向该公司支付宠物价款3000元。双方均未上诉，目前判决已经生效。　　办案法官还表示，随着宠物经济持续升温，类似本案的“免费领养”陷阱屡见不鲜。部分商家利用消费者的爱心和“免费”“无偿”的吸引力，以“领养替代购买”等公益口号为噱头，通过签订格式化协议，捆绑销售宠物用品、强制分期付款等方式，变相抬高消费成本、转嫁经营风险，这类行为本质上是不正当经营行为，严重侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。　　法官提醒爱宠人士，面对各类宠物领养的宣传，要保持审慎态度，避免被部分商家“免费”“无偿”的宣传语迷惑，陷入消费陷阱。

    近段时间，在山东枣庄的一些超市门口、集贸市场会出现这样一幕：几个年轻人支起小摊，让路过的老年人用手机在各个平台注册账号，免费领取鸡蛋、洗衣液等小礼品。然而就是这看着顺手又简单的操作，瞬间就把老人们的个人信息套走了。　　注册账号“送鸡蛋”？小心有诈！　　前不久，山东省枣庄市公安局峄城分局民警在日常巡查中发现，辖区内一些超市和集市入口处，频繁出现几张陌生的年轻面孔。他们与普通商贩不同，既不叫卖商品，也不讨价还价，而是专门引导过往群众操作手机。　　枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长 李广飞：他们以“注册账号送鸡蛋”为由，告诉过往群众，只要拿出手机动动手指，不到两分钟完成App注册，就能免费领取一份鸡蛋。　　鸡蛋、香皂、脸盆，这些小礼物对时间充裕、看重实惠的老年人来说，有着不小的吸引力。　　枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长 李广飞：我们办案民警判断，这是一起大量获取他人手机号验证码以及身份信息的典型案例。群众的手机号及注册的各类平台账号被出售后，一旦流入网络黑灰产业链条，就会被用于诈骗非法引流等违法犯罪活动。　　警方调查发现，这是一个组织严密的犯罪团伙。嫌疑人通常两三人一组，选择在早市、超市开门后人流最密集的时间段开工，目标明确指向对智能手机操作不熟、警惕性较低的老年人群体。　　枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长 李广飞：我们在全面摸清了该团伙的人员结构、作案手法、行动轨迹后，迅速组织警力在可能出现的店铺周边布控警力蹲守，静待抓捕时机。1月27日，当犯罪嫌疑人再次出现在警方视线中时，我们在超市入口处将正在作案的5名犯罪嫌疑人全部抓获归案。　　到案后，犯罪嫌疑人如实供述了整个犯罪流程。　　犯罪嫌疑人：从老家开车找能够开业的超市，和老板谈下来之后，买鸡蛋摆上摊儿，有大姨来领，问她的手机号，把手机号发群里，得到验证码，获得她的验证码，成了之后就可以卖钱。　　民警：卖一个能赚多少钱？　　犯罪嫌疑人：卖一个能赚六七块钱不等。　　枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长 李广飞：要求群众提供手机号验证码及身份信息，然后悄悄记录下来，并迅速删除相关信息，掩盖痕迹。随后批量贩卖给电信网络诈骗团伙。如果遇到了操作不熟练的老年人，还会热情地上前指导。　　目前，5名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪，已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。　　枣庄市公安局峄城分局底阁派出所所长 李广飞：请广大居民朋友到商超集市等地，发现有陌生人利用小礼品鸡蛋等，要求你提供手机号二维码，务必提高警惕，谨防上当受骗，如发现此类情况，请及时到当地公安机关报警处理。　　为了快速博取信任，这些团伙会冒充一些正规平台，进行所谓的“送礼品”线下拉新人活动。面对“地推”，务必要多一份警惕心，注意核实活动的真伪。

    在App上甜言蜜语、你侬我侬，甚至已经到谈婚论嫁之际，被蒙在鼓里的用户都未曾想到，不仅手机那头的“小美”“小倩”是骗子，甚至这App也是彻头彻尾的陷阱。　　近期，山东警方侦破一起招募女“聊手”、搭建虚假婚恋App的特大电信网络诈骗案，犯罪组织招募的女“聊手”、推广员、管理人员等涉案人员超5000人，两年间吸引636万人次男用户注册，涉案金额约3.6亿元。　　千里“姻缘”网线牵，却遇电诈升级版。新华每日电讯记者调研发现，我国婚恋交友类诈骗近年来呈频发态势，已由借助正规App、虚构身份使用话术的“借地生财式”诈骗，向专门搭建App、广泛招募成员的“平地起楼式”体系化作案转型。犯罪组织更具规模，分工协作更加专业，不仅向境外转移群众财产，更败坏社会风气，影响十分恶劣。专家建议加强部门协同，完善App监管机制，营造清朗网络空间。　　私人定制假人设，甜言蜜语诱充值　　刘先生是一名57岁的单身人士，他以找对象为目的，下载了“念梦”App，认识了昵称为“为你而来”的女网友。　　“为你而来”个人信息栏包括年龄、身高、职业、星座等，通过App可以选择“搭讪”“私信”“通话”等操作。按平台要求陆续充值5459元购买“金币”后，刘先生加上了平台推送的女方微信。“为你而来”告诉刘先生自己叫田田，今年48岁，与刘先生在同一县城居住，经营着一家化妆品店，单身离异，有一个已成年的女儿。　　田田在聊天中称呼刘先生“老公”，时常发送温柔体贴的语音。刘先生渐生好感、逐步“上钩”后，田田却故作高冷，用“***”回复，让刘先生以为信息被屏蔽。她谎称“只有在App上继续充钱，关键信息才不会被屏蔽”，以各种理由要求继续充值，“女用户和男用户一样，也要充值”。　　“我是穷光蛋，不知何时能翻身”“总想放弃，却不愿堵塞求缘之路”“这全是套路，礼物送到何时是个头？”刘先生虽然不情不愿，但终究经不住女方话术套路，共计充值5万余元。最终，不但见面泡汤，微信也被拉黑。　　山东省济宁市鱼台县警方侦查发现，“念梦”是一个打着“真人婚恋交友”名义的电信诈骗App。涉事网络科技公司实控人王某某于2023年10月组织成立多家网络科技空壳公司，经营“念梦”“偶觅”“常相守”等多款App从事网络诈骗活动。他们的基本套路是在网上广泛招募女“聊手”，谎称可线下见面、恋爱、结婚等，设置充值购买“金币”、送礼物才能在其App发送文字、语音、视频消息等规则，不断骗取受害人资金。　　“聊手”花招多，行骗手段私人定制。办案民警介绍，女“聊手”针对性“定制”人设以快速拉近感情，如对方是农民，就自称家庭主妇；对方是做生意的，就自称“白富美”等；男性用户说是哪里的，女“聊手”就说是哪里的，营造可能奔现的想象空间，实际上差之千里；使用公司找第三方专门定制的美颜系统，视频画面与真人判若两人。　　为诈骗专门搭建App已经成为犯罪新趋势。2025年底，江西九江经开区法院审理的一起案件中，诈骗犯罪团伙开发、运营“佳遇”等App，通过第三方代理大量招揽女性作为“常驻平台女主播”，案发时已有85万余名男性用户注册，充值金额总计9500余万元；南京中院2025年初公布的典型案例中，犯罪团伙通过运营“悦聊”App，以“同城约会”为诱饵，通过信息轰炸、暧昧话术、聊性爱话题等手段诱骗充值，共计骗取财物2.3亿余元；2024年，山东德州公安破获的一起案件中，犯罪团伙在一款名为“小情思”的聊天交友软件中使用相同套路诱骗男用户充钱刷礼物。　　以利相诱广招“聊手”，法务、客服一应俱全　　婚恋类电诈App黑灰产利益链发展出“聊手”、运营、巡查、法务、技术、客服等专业细致的分工，团伙人员动辄成百上千人，散布全国多地，呈现出“平台+零工”的运行新模式。　　——以零工名义广招“聊手”，施以“严管重奖”。受访政法干部介绍，在这类案件中，有的犯罪团伙设有“运营部”，在短视频、求职App上以“兼职”“日结工”名义招聘“聊手”，年龄一般要求在18岁至60岁之间，不会聊天、阅历浅的不能加入。　　为了不让“聊手”摸清整个犯罪行为，犯罪团伙设计了“公司运营部员工—超级推广员—团长—‘聊手’”层层发展、单线联系、精准管理的组织架构。“聊手”加入App须提交身份信息、联系方式、支付信息，以及公司的邀请码；公司巡查部门一旦发现“聊手”给受害者透露真实信息或线下见面，就会将其剔除出去。　　招募来的女“聊手”往往被团伙视为“招财猫”，为提升她们的积极性，团伙分给她们被骗资金约四成，还支持当日提现。一名59岁的东北籍女“聊手”是位家庭主妇，用自己和亲戚的信息注册多个账号，在“等爱的傻女人”“干工程的女人”“卖衣服的个体户”等身份间自如切换，共获利提现约120万元。　　——歪曲法律、柔性谈判，花言巧语稳住受害者。据犯罪嫌疑人供述，当受害者发现上当受骗、在App后台投诉时，“法务部”人员便以自愿消费、个人行为等理由将其劝退。这些人员歪曲法律，声称“成年人有完全民事行为能力，应承担自身行为带来的全部责任”，让受害者误以为不能报警，被迫放弃自身合理诉求。同时，“客服”负责安抚并撇清平台责任，如果受害者坚持向有关部门举报，他们就以多种技巧拖延时间，迫不得已就退回最高不超过四成的充值金额，即“聊手”获利部分。　　警方介绍，这些法学专业出身的“法务部”人员在面对公安机关调查时，常以“技术障碍”为由，只提供浅表信息，拒绝提供核心数据，并想方设法逃避罪责。此外，犯罪团伙还根据受害者身份信息定制可承受的诈骗金额上限，最高不超过30万元。一旦达限，就会“静默处理”，防止报案。　　——人员狡兔三窟，资金流向隐蔽，数据多重加密。团伙主犯王某某早年学习计算机专业，曾因参与经营涉诈交友App被媒体曝光。他此次犯罪“吸取教训”，控制三家主体公司、十几家分公司，注册使用了40余款“马甲”App，将核心技术人员“每省一人”安排在多地，以备事发后相互策应。　　“犯罪分子使用十几个公司账户收取受害人资金，利用多个灵活用工平台为‘聊手’发放获利额，致使资金流向分散隐蔽，交易主体交叉重叠，大幅增加了追踪难度；后台数据进行了三层加密，这在国内以往的同类案件中少见。他们还设置自动执行脚本，每半年定期批量删除涉案聊天记录。”山东鱼台警方办案民警说，警方破解这三重加密就花费了近两个月，可见该团伙反侦察意识极强。　　别让诈骗污染婚恋市场　　受访专家认为，婚恋类电诈App社会危害性不容小觑，宜加大打击力度，织密防范网络。　　——防范社会负面影响。中国人民公安大学首都社会安全研究基地首席专家李小波认为，电诈犯罪中，以婚恋交友为幌子的网聊诈骗传播速度快、社会影响恶劣。一方面，以单身人士为主的受害者往往遭受严重的经济损失和情感伤害；另一方面，作为“聊手”的女性因法律意识淡薄或经济压力较大，瞒着家庭、子女参与违法犯罪。值得注意的是，某些地区已出现“聊手”规模化、组织化现象，这反映出部分群体价值观的偏差。对此，要加强典型案例宣传，通过以案说法提升公众防范意识；推动源头治理，对“聊手”集中地区开展就业帮扶和法治教育，减少因经济压力参与犯罪的现象。　　——切断涉诈资金外流渠道。山东日中律师事务所律师陈冠汶说，婚恋类电诈App虽然人员、活动、作案工具都在境内，但涉案资金洗白，往往通过境外地下钱庄、“水房”转移出去，群众辛苦积累的财产一去不返。他建议升级金融系统监测模型，建立实时资金异动预警系统，加强跨部门协同合作，形成“公安—金融—电信—互联网”联动机制，共享可疑账户、IP地址、虚拟身份等数据，斩断涉诈资金外流渠道。　　——织密手机App监管网络。专家建议，严格App上架审核，要求手机厂商下属的应用商店对金融、社交类App实行开发者身份和用户协议“双实名认证”，定期复核已上架应用权限申请合理性；建立黑灰产应用下架绿色通道，对涉诈App举报实现24小时内下架处置，并追究开发者法律责任；对为诈骗团伙提供服务器、改号工具的企业，参照反电信网络诈骗法顶格处罚。此外，短视频、生活服务、求职类平台公司应扎实内容审核责任，防范诈骗团伙变换形式招聘、引流。　　每日一评：强化监管引导技术向善　　山东警方近期侦破一起招募女“聊手”、搭建虚假婚恋交友App的特大电信网络诈骗案，犯罪组织两年间发展636万人次男用户注册，女“聊手”、推广员、管理人员等全国涉案人员超5000人，涉案金额约3.6亿元。这一案件警示我们，应强化监管引导技术向善，守护数字时代的真诚寻觅。　　近年来，婚恋诈骗案件在“杀猪盘”模式的基础上进一步升级，构建涉诈婚恋交友App“猪圈”，规模从“单对单”向“多对多”转变，波及范围进一步扩大。　　这类电信网络诈骗技术特征明显，依托短视频、社交和求职平台广招“陪聊”人员，利用信息流广告与算法推荐精准触达潜在受害者；通过批量注册账号、马甲App、设立虚假公司形成有组织的诈骗链条，运用技术手段伪装身份、隐藏证据；利用多级资金拆分手段，增加追赃取证难度。技术快速迭代，使得诈骗手段愈发规模化、工业化、隐蔽化，给治理带来新的挑战。　　婚恋电诈既造成财产损失，更侵蚀社会信任与数字生态。一方面，它导致受害者“人财两空”，部分人多年积蓄被骗殆尽，承受情感与经济上的双重打击。另一方面，它影响了线上交友的总体声誉，让真诚的相亲者疑虑丛生，挤压正常的线上交往，让技术赋能婚恋的本意蒙尘。　　此外，此类犯罪诱导一些守法公民误入歧途。仅在此案中，涉诈“聊手”便有上千人，而且“聊手”间相互发展，部分地区甚至有老“聊手”开设“培训班”、发展违法犯罪人员70余名。这些人中，不乏“宝妈”、家庭主妇，她们为牟利而欺诈素未谋面的陌生人，既突破了道德底线，也触碰了法律红线。　　技术的进步，打破时空限制、拓展社交半径，使得更多人在更广阔的空间有机会相遇；算法可以提高匹配效率，大数据更有助于发现相契合的良配，线上平台确实为工作繁忙人群提供了切实可行的交友渠道。但犯罪团伙打着婚恋交友幌子，上线涉诈App大肆圈钱，钻了监管未及时与犯罪技术“同步升级”的空子。治理的关键，在于以更协同的机制应对技术犯罪，这要求监管思维从“打”向“防”转变：推动应用商店、支付机构、通信管理部门与公安机关形成数据共享与联动处置机制，对App的注册审核、资金流向、投诉信息进行更精准监管，让非法App及其资金链无处遁形。　　科技的温度，取决于它所服务的目标。我们无法也不应拒绝技术为婚恋交友带来的便利，而是需要通过持续升级的监管、更为严格的平台自律，让技术真正服务于人，从而守护“云”上的真诚。

    春节日渐临近，旅客购买火车票又开启“拼手速模式”，一些“抢票神器”“代抢服务”在互联网平台上也活跃起来。“极速加速包”“VIP专属通道”“专人一对一抢票”……“高超”的技术手段、“贴心”的对口服务、“更高成功率”的宣传承诺，诱惑着人们花钱购买。　　北京市场监管部门近日查办的案件显示，一些黑心平台吹嘘的所谓“抢票神器”，并没有“优先”“加速”作用。花钱让平台代为抢票，往往白花钱不说，反而可能耽误行程，造成信息泄露风险。　　把旅客回家的渴望转化成生意，是一种消费陷阱，不仅侵害消费者的合法权益，更破坏着公平购票的正常秩序。　　“优先抢票”实为虚假套路　　近来，北京市市场监督管理局围绕第三方平台抢票软件和其宣传的抢票服务，查办了全国首例平台虚假抢票典型案例，揭开了“优先抢票”背后的套路：　　编造“双通道抢票”话术。抢票平台宣称自己可以“双通道抢票”，即“余票监控”与“候补购票”同时进行，提高购票成功率。可是根据铁路12306平台的规则，存在候补订单时，会优先把票卖给候补订单，不会出现可供购买的余票，更无法提前获取或锁定票源。抢票平台的所谓“抢票”，不过是利用旅客个人账号在12306官网上提交候补订单而已。　　制造“加速包”高成功率假象。抢票平台设置各种收费“加速包”，声称购买这些“加速包”后抢票速度更快、成功率更高。实际情况是，火车票售罄之后，已经没有票可抢；抢票平台提交订单之后动作完成，不再实施抢票行为，更不存在加速一说。　　将免费候补包装成“付费特权”。抢票平台宣称具有“全能抢票”“专人抢票”等功能，并辅以“更快抢到票”等误导性宣传，诱导消费者支付费用。这些“优先渠道”“技术优势”，在12306平台那里，都是不需要费用的候补购票。　　显然，这些所谓“抢票服务”，只是从它那里提交到12306平台，改变不了12306平台的购票顺序。当事人所谓“抢票功能”，根本没有“抢票”和“优先”。　　市场监管部门认定，相关平台的行为对消费者构成了误导，违反了反不正当竞争法相关规定，处以罚款50万元的行政处罚。　　“加速”背后的收割　　第三方服务“只收钱、不加速”套路背后，是对部分消费者不熟悉12306平台购票细则的利用。　　早年间，部分技术公司开发出简单的抢票辅助工具，以刷新脚本、浏览器插件为主，传播范围也有限。后来，部分浏览器推出抢票工具，一些平台推出“付费加速包”，开启抢票软件的智能化、商业化路子，多个第三方平台投身其中。　　近年来，铁路12306官方平台持续完善功能，候补购票等机制陆续上线，及时填补了软件抢票的漏洞。国铁集团此前声明，从未与任何第三方平台机构开展合作。这意味着所有提交到铁路12306平台的购票请求，具有按时间排序的规则公平。　　但现实当中，声称能帮助消费者优先抢票的软件和服务并未退出市场，反而从最初的免费工具演变为捆绑会员、销售加速包，甚至包装出夸大宣传的服务项目。他们利用旅客急于出行的期盼，宣称能解决群众的购票难点，把12306平台的免费候补服务包装成自己的“优先抢票”，利用话术误导消费者花钱购买这些虚假“加速”服务。　　当旅客利用候补抢票成功，就将其归功于自己的“加速包”；即便抢票失败，“抢票软件”也无需担责。这样的买卖，真是稳赚不赔。　　扫清购票路上的“信息差”　　今年春运，全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高。其中铁路旅客发送量将达5.4亿人次。要保障如此大规模的人员有序流动，是一项复杂的系统工程。　　近年来，交通部门持续发力保障春运。铁路部门逐年增加临客车次，千方百计提升运力，推广电子客票、刷脸进站等便捷服务；公路、民航与铁路联动调配运力，拓宽出行渠道。　　然而，春运恰逢出行高峰，技术的进步与管理的优化，仍难以完全消解高峰时段“一票难求”的结构性紧张。要从根本上治理“抢票乱象”，仅靠“堵”住不良商家远远不够，还需在“疏”解需求焦虑、提升服务体验上做文章。　　一方面，进一步优化运力调配，依托大数据精准预判热门线路与高峰时段，动态增加临客与班次，合理分配票源，让运力供给更贴合出行需求。　　另一方面，持续升级官方平台服务，优化候补购票的排序规则与提醒功能，增强票源分配的公平性和透明度，提升消费者对官方渠道的信任度，减少信息差带来的购票障碍。　　同时，持续加强对第三方平台的常态化监管指引。监管部门要加大对“抢票神器”的查处。平台要诚实告知消费者服务功能，严禁虚假宣传，禁止默认勾选加速包、夸大抢票成功率等诱导消费行为，切实保障消费者知情权等合法权益。畅通维权渠道，让消费者遭遇套路时能快速维权、减少损失。　　真正的“抢票神器”，不是虚假加速抢票的服务，而是公平透明的规则、充足强大的运力、充满温度的出行保障。　　期盼即将踏上归途的你我，多一份设身处地的理解，也多一份审慎理性的警惕。让回家的路途更顺畅、更舒心。